购买/恢复购买会员相关问题

购买会员后,换设备会员还在吗?数据还在吗?

PeakWatch 会员是跟 App Store 账号绑定的,如果你将来更换设备,用同一个 Apple ID 登录,并在 PeakWatch 的支付页面底部点击「恢复购买」即可。

你的心率相关数据都储存在健康里,确保更换设备时候,健康数据有同步到新设备即可(一般会同步在 iCloud)。

恢复购买会员出错

因为 PeakWatch 会员与 App Store ID 绑定,因此常规情况下,在新手机用同一个 App Store ID 登录,在支付页面点击底部的「恢复购买」即可恢复会员。

如果出现错误提示,无法恢复会员,请做以下排除:

  1. 请到系统「设置 - PeakWatch」,检查是否允许 PeakWatch 使用网络数据。“恢复购买”需使用网络权限,打开即可。

  2. 如经常切换不同地区的App Store ID,也会容易出现错误。因此,“恢复购买”时的 App Store ID 必须与下载PeakWatch 为同一个ID。

  • 【例】用大陆地区 App Store ID 下载购买的 PeakWatch,后在美国地区的 App Store下载了 PeakWatch,即使切换回大陆 ID,也无法恢复。
  • 【解决】删除 PeakWatch,使用之前购买的 Apple ID 在对应 App Store 重新下载和恢复购买:
    • 在上面例子中,删除美区账号下载的 PeakWatch,再切换回大陆地区的 App Store 重新下载,再登录大陆地区 App Store 账号并恢复购买即可

一个会员账号支持几台设备登录?

一个 PeakWatch 账号仅能同时在一台设备上登录,登录新设备之后,旧设备的账号会自动被登出。

购买会员之后,依然显示未解锁会员?

由于苹果支付系统存在一定延迟,可以尝试下面两个方法解决:

  • 在后台杀掉 App 再重启
  • 在支付卡片下点击「恢复购买」即可

如果遇到任何的购买问题,欢迎发送邮件到 hi@peakwatch.co 或者在「设置 - 关于 - 联系我们」里取得联系。