メンバーシップ購入/復元に関する問題
メンバーシップを購入後、新しいデバイスでも引き継がれますか？データは残りますか？
PeakWatchのメンバーシップはApp Storeのアカウントにリンクされています。将来的にデバイスを変更する場合は、同じApple IDでログインし、PeakWatchの支払いページの下部にある「購入を復元」をクリックしてください。
心拍数データはヘルスケアアプリに保存されています。デバイスを切り替える際には、ヘルスケアデータが新しいデバイスに同期されていることを確認してください（通常はiCloudに同期されます）。
メンバーシップの復元時にエラーが発生した場合
PeakWatchのメンバーシップはApp StoreのIDにリンクされているため、通常は新しい電話で同じApp Store IDでログインし、支払いページの下部にある「購入を復元」をクリックすることでメンバーシップが復元されます。
エラーが発生してメンバーシップを復元できない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください：
システムの「設定 - PeakWatch」に移動し、PeakWatchがネットワークデータを使用することが許可されているかを確認します。「購入を復元」にはネットワークアクセスが必要なので、有効にしてください。
異なる地域のApp Store IDを頻繁に切り替えるとエラーが発生することがあります。したがって、「購入を復元」に使用するApp Store IDは、PeakWatchをダウンロードした時と同じである必要があります。
- 例：日本のApp Store IDでPeakWatchをダウンロードおよび購入し、その後米国のApp StoreからPeakWatchをダウンロードした場合、日本のIDに戻してもメンバーシップを復元することはできません。
- 解決策：PeakWatchを削除し、元のApple IDを使用して対応するApp Storeからダウンロードし、購入を復元します：
- 上記の例では、米国アカウントでダウンロードしたPeakWatchを削除し、中国のApp Storeに戻り、再ダウンロードして日本のApp Storeアカウントでログインし、購入を復元します。
1つのメンバーシップアカウントで何台のデバイスにログインできますか？
PeakWatchアカウントは一度に1台のデバイスにのみログインできます。新しいデバイスにログインすると、古いデバイスのアカウントは自動的にログアウトされます。
メンバーシップを購入した後もロック解除されていないと表示される場合
Appleの支払いシステムに遅延があるため、以下の方法で解決を試みてください：
- バックグラウンドでアプリを終了し、再起動します。
- 支払いカードの下にある「購入を復元」をクリックします。
購入に関する問題が発生した場合は、hi@peakwatch.coまでメールでお問い合わせいただくか、「設定 - について - お問い合わせ」からご連絡ください。