隱私政策

本隱私政策說明並規範 Future Artifact Labs Limited（一家於香港註冊成立的公司，以下稱「我們」「本公司」）在您造訪我們網站、使用我們的行動應用程式及其他線上服務（合稱「服務」）時，如何蒐集、使用、維護與揭露您的資訊。

在開始使用服務前，請仔細閱讀本隱私政策。當您存取及/或使用服務，即表示您接受並同意受本隱私政策以及位於 https://doc.peakwatch.co/zh_tw/service/terms-of-use.html 的《使用條款》（以下稱「使用條款」）拘束；該《使用條款》以引用方式納入本政策。您亦同意遵守所有適用的法律、規則與法規（合稱「適用法律」）。若您不同意本隱私政策與使用條款，請勿存取或使用服務。

個人資訊

我們可能以多種方式蒐集您的個人資訊，包括以下主要類別與類型：

  • **聯絡資訊：**姓名、使用者名稱、電子郵件地址與電話號碼。
  • **健康資訊：**請見下方「第三方健康資訊」。
  • **您的交易資訊：**我們會蒐集您使用服務進行交易的相關資訊，包括一般交易細節與時間。
  • **地理定位資料：**您存取服務時所在的一般地區或區域。
  • **使用者產生內容：**您上傳的餐點或食物照片，以及您在服務中輸入的飲食文字描述。
  • **與 PeakWatch AI 的對話（若已啟用）：**詳如下文說明。
  • **推論資訊：**我們可能根據蒐集到的資訊進行推論。

第三方健康資訊

在您授權下，我們的服務可連接第三方應用程式與服務（以下稱「第三方應用」），其中可能包含 Apple Health、實驗室與檢測服務，以及其他您授權我們連接的提供者。我們連接這些第三方應用的唯一目的，是匯入與您有關的特定健康資訊。此類健康資訊可能包含：心率、睡眠資訊、活動與運動資料、血氧濃度、呼吸速率、身高、年齡與飲食資料（包含食物種類、估計熱量攝取，以及由您的照片或文字輸入推導出的巨量營養素資訊）。您允許我們在服務中存取的上述健康資訊，統稱為「健康資訊」。關於健康資訊儲存位置，請參閱下方「您的資訊儲存位置」。

我們如何蒐集您的個人資訊

我們從以下來源蒐集個人資訊：

  • 直接蒐集。 我們直接向您蒐集個人資訊。當您註冊服務、在線上表單提交資訊、向我們要求資訊，或以其他方式與我們或客服人員聯繫時，您可能提供例如姓名、電子郵件地址、電話號碼等資訊。
  • 第三方匯入。 我們也會透過自第三方應用匯入資訊來蒐集您的健康資訊（見上文）。匯入的健康資訊通常僅在您的裝置上本機儲存與處理，除非您選擇啟用需雲端處理的功能（例如 PeakWatch AI）。
  • 當您提供上述資訊或允許我們存取第三方應用，即表示您同意我們依本隱私政策蒐集、使用、揭露、處理與儲存您的資訊。

您的資訊儲存位置

注意：您允許我們自第三方應用存取的匯入生物特徵健康資訊（例如心率、睡眠、血氧與呼吸速率）預設僅在您的裝置上本機儲存與處理。除非您啟用 PeakWatch AI，在一般提供服務過程中，我們不會儲存或存取此類匯入生物特徵健康資訊。當 PeakWatch AI 啟用時，該等資訊僅會依下方「PeakWatch AI 與第三方人工智慧技術」章節所述方式傳輸。

若您啟用可選的 PeakWatch AI 功能，為產生 AI 回覆與指引，部分生物特徵健康資訊可能會透過第三方雲端代管與人工智慧（「AI」）技術提供者進行傳輸。僅會傳輸產生回覆所需的最低限度相關資訊。

PeakWatch AI 不會存取或處理生殖健康資訊。若未來有所變更，我們將更新本隱私政策，並在處理此類資料前取得您的明確同意。

我們將您的非健康個人資訊儲存在亞洲的安全伺服器，並可能將您的資訊傳輸給位於其他國家的服務提供者。

當您使用服務或以其他方式向我們提供資訊，即表示您理解並同意任何個人資訊可能被傳輸至亞洲或其他地區進行處理。若您居住於歐盟（「EU」），我們將依歐盟資料保護法傳輸您的個人資訊。您理解，其他司法管轄區的資料保護與相關法律，可能無法提供與您所在國家同等程度的保護。在特定情況下，其他司法管轄區的執法或監管機關、法院或安全機關可能有權存取您的個人資訊。

我們如何使用蒐集的資訊

我們可能基於以下目的蒐集與使用您的個人資訊：

  • 提供服務。 我們使用您匯入的健康資訊與您提供的飲食資料來提供服務，包括分析食物影像以估算營養含量，以及長期追蹤您的熱量攝取。
  • 進行分析。 在一般提供服務過程中，您匯入的健康資訊會在您的裝置本機處理，不會由我們在雲端分析或處理。僅當您明確啟動需雲端處理的可選功能（例如 PeakWatch AI）時，才會進行涉及健康資訊的分析，且僅限於為您產生洞察。
  • 提供並改善客服。 我們使用您的聯絡資訊回覆問題與請求、通知您服務變更，並改善與維護服務功能。
  • 分析用途。 我們也可能以匿名且彙總方式使用您在服務中的活動資訊，以改善服務。我們亦可能使用您的資訊保護本公司、服務與網站，並防止詐欺、竊盜與不當行為。
  • 限制。 我們不會將健康資訊用於廣告或行銷目的。
  • 支援 PeakWatch AI 功能。 PeakWatch AI 為可選功能，是否啟用由您決定。若已啟用，我們可能使用您與 PeakWatch AI 的對話，以提供連續性、情境脈絡與您要求的功能；您可在 App 內檢視與刪除 AI 對話記憶。

我們與哪些對象分享您的個人資訊

  • 與代表我們執行業務的服務提供者分享。 例如，我們會與為我們執行電子郵件行銷的供應商與承包商，或協助我們開發及提供服務與客戶支援的服務提供者分享資訊。此類服務提供者可能位於亞洲以外，且其所在國家/地區可能無法提供與您司法管轄區法律同等程度的保護。若您選擇啟用 PeakWatch AI，我們亦可能僅為產生 AI 回覆與指引之目的，與第三方雲端代管提供者及 AI 技術提供者（包含大型語言模型合作夥伴）分享特定健康資訊。除上述情況外，我們不會與第三方分享您的健康資訊。分享時，健康資訊僅限於提供該功能或服務所合理必要的範圍，並在可行情況下進行匿名化或去識別化。
  • 與協助我們開發與改善服務之研究與資料合作夥伴分享。 我們可能與協助我們開發與改善服務的第三方合作夥伴分享您的資訊。基於此目的分享的資訊將為匿名化資料，且接收方須負擔保密義務。
  • 依您指示或為支援您透過服務進行的交易而與第三方分享。 經您同意、依您要求，或與您透過服務進行的交易相關時，我們可能與第三方分享您的資訊。
  • 依法分享。 若我們認為揭露符合或屬任何適用法律所要求（包括公權力機關為滿足國家安全或執法需求提出之合法要求），我們可能與適當主管機關分享您的資訊。
  • 與公司出售相關。 在重組、合併或出售情況下，我們可能將所蒐集的個人資訊轉移予相關第三方。

我們如何分享您的資訊

  • 經您同意。 在您同意下，我們可能揭露或分享您的資訊。我們可透過書面、線上「點擊同意」協議、您接受網站使用條款、口頭（面對面或電話）或其他方式取得您的同意。

  • 在業務轉讓中。 我們可能在企業交易中揭露或分享您的資訊，例如合併或收購、合資、公司重組、融資或公司資產出售；或在極少見的無力償債、破產或接管情況下，該等資訊可能作為交易中的商業資產轉移至第三方。

  • 向非關聯第三方。 我們可能基於多種商業目的，向特定非關聯第三方揭露或分享您的非健康資訊，包括協助您存取及使用服務。此類第三方可能包括但不限於網際網路服務提供者及其他相關專業機構、作業系統與平台、社群媒體網路，以及代表我們提供服務的服務供應商。

    儘管有前述規定，我們不會向廣告網路揭露或分享健康資訊，且健康資訊不會用於廣告或行銷目的。健康資訊僅會在本隱私政策明確說明的情況下與第三方分享，例如您明確啟動需第三方處理的可選功能（例如 PeakWatch AI）。

我們如何分享您的資訊

  • 經您同意。 在您同意下，我們可能揭露或分享您的資訊。我們可透過書面、線上「點擊同意」協議、您接受網站使用條款、口頭（面對面或電話）或其他方式取得您的同意。

  • 在業務轉讓中。 我們可能在企業交易中揭露或分享您的資訊，例如合併或收購、合資、公司重組、融資或公司資產出售；或在極少見的無力償債、破產或接管情況下，該等資訊可能作為交易中的商業資產轉移至第三方。

  • 向非關聯第三方。 我們可能基於多種商業目的，向特定非關聯第三方揭露或分享您的非健康資訊，包括協助您存取及使用服務。此類第三方可能包括但不限於網際網路服務提供者及其他相關專業機構、作業系統與平台、社群媒體網路，以及代表我們提供服務的服務供應商。

    儘管有前述規定，我們不會向廣告網路揭露或分享健康資訊，且健康資訊不會用於廣告或行銷目的。健康資訊僅會在本隱私政策明確說明的情況下與第三方分享，例如您明確啟動需第三方處理的可選功能（例如 PeakWatch AI）。

  • 向子公司與關係企業。 我們可能與子公司及關係企業揭露或分享您的資訊，以進一步協助您使用我們的網站與服務。

  • 為法律程序與保護目的。 為遵守任何法律、法規、法律程序或政府要求，或在我們有善意相信存取、使用、保存或揭露此類資訊屬合理必要時，我們可能揭露或分享您的資訊，以便：

    • 保護我們或他人的權利或利益、財產或安全；
    • 因應索賠、爭議或訴訟（無論在法院或其他場域）；以及
    • 保護我們網站與服務使用者及其他承運人或服務提供者，避免服務遭詐欺、濫用或非法使用。

PeakWatch AI 與第三方人工智慧技術

PeakWatch AI 是由您主動啟用的可選生成式 AI 功能，旨在協助您理解健康資料並提供教育性指引。

啟用後，PeakWatch AI 會處理您授權我們存取的健康資訊，包含來自第三方應用的生物特徵資訊。PeakWatch 不會在自有伺服器上上傳或儲存您的健康資訊。此外，PeakWatch 不會存取、蒐集或處理生殖健康資訊，因此不會使用或傳輸任何生殖健康資料供 AI 處理。

為提供此功能，我們使用第三方雲端代管服務商及大型語言模型合作夥伴提供的 AI 技術。當您發起 AI 互動時，僅會將與您特定請求相關且最低限度的健康資訊，直接傳輸至第三方 AI 服務進行即時處理，且僅用於產生回覆與指引。

PeakWatch 不會在其自身系統或伺服器中儲存或保留為 AI 處理而傳輸的健康資訊。此類健康資訊僅於 AI 互動過程中暫時處理，回覆產生後不由 PeakWatch 保留。第三方 AI 或雲端服務提供者執行的任何處理，均受其各自隱私政策與資料處理慣例約束。BytePlus 是 PeakWatch 使用的第三方 AI 服務。有關隱私政策和資料處理條款，請參閱 https://www.byteplus.com/。

為改善連續性、情境脈絡與整體使用者體驗，PeakWatch AI 可能維護由您與 AI 互動衍生的對話記憶。此類 AI 記憶不包含直接自第三方應用取得的原始健康資訊，但可能包含您在對話中自願提供的健康相關資訊，或 AI 基於該等對話生成之回覆或摘要中的健康相關資訊。

AI 記憶可能依您的互動動態建立、更新或刪除。您可隨時在 PeakWatch App 內直接檢視與刪除 AI 對話記憶，無須聯繫我們。

我們採取以下措施保護您的隱私：

  • 僅傳輸產生回覆所需的最低限度健康資訊。
  • 以旨在降低直接可識別性的方式傳輸健康資訊。
  • 不將健康資訊用於廣告與行銷。

請注意，PeakWatch AI 依據您的輸入與可用健康資訊生成回覆，該等回覆可能不準確、不完整或不一致。PeakWatch AI 不提供醫療建議，且不應作為專業醫療照護、診斷或治療的替代。對於任何與您的健康、醫療狀況或健康決策相關的問題，您應始終諮詢合格醫師或其他持照醫療專業人員。

我們不會出售您的個人資訊

我們不會出售或出租您的個人資訊，且僅會與部分受信任的服務提供者與合作夥伴分享您的個人資料，以便提供與改善服務、提供合作夥伴服務與其他產品，以及營運我們的業務。

第三方連結與網站

我們的服務可能包含來自合作夥伴、供應商、廣告商、贊助商、授權人及其他第三方之網站與服務的廣告、連結或其他內容（合稱「第三方服務」）。我們不控制這些第三方服務中出現的內容或連結，亦不對其做法負責。此外，這些第三方服務可能有其自身的隱私政策與客戶服務政策。您在任何第三方服務上的瀏覽與互動，均受該第三方服務自身條款與政策約束。

我們在第三方服務上的內容

我們的服務可能於第三方平台提供或託管，或以其他方式使用第三方服務。我們不控制這些第三方服務中出現的內容或連結，亦不對其做法負責。您在任何此類第三方服務上的瀏覽與互動，均受該第三方服務自身條款與政策約束。您造訪這些其他服務所生風險由您自行承擔。該等第三方對您分享資訊的使用，受第三方隱私政策規範。服務亦可能使用第三方再行銷服務，在該等第三方服務上向先前造訪服務的使用者投放廣告。此類第三方可能使用追蹤技術（例如 Cookie），依據您過去在我們服務及其他網站與應用程式上的活動向您提供廣告，並受其自身隱私政策約束。

您的加州權利

注意：以下內容僅適用於美國居民。若您是加州居民，您享有知情權、刪除權與反歧視權等權利。

您的選擇

關於我們如何處理您的個人資訊，您擁有以下選擇：

  • 修改個人資訊。 您可透過直接編輯網站上的個人檔案，或聯繫 hi@PeakWatch.co 來檢視並要求修改您的個人資訊。請注意，我們會在達成蒐集目的所合理必要期間內，或依適用法律要求或允許期間內保留資料。
  • 刪除權。 若您為加州居民，您有權在適用法律例外下，要求我們刪除您的個人資訊。您可在線上提出刪除請求，也可指定授權代理人代您提出請求。
  • PeakWatch AI。 您可自行選擇是否啟用並與 PeakWatch AI 互動。僅在您啟用並使用該功能時，我們才會將某些健康資訊傳輸給提供 PeakWatch AI 的第三方雲端代管提供者/大型語言模型合作夥伴。若您不再希望使用 PeakWatch AI，您可不再與此功能互動，或隨時於行動應用程式設定中完全停用該功能。但請注意，您先前與 PeakWatch AI 分享的資訊可能已傳輸並儲存在該等第三方系統中，停用功能不一定會刪除或撤回該等過往資訊。
  • 追蹤技術。 您可依瀏覽器指示關閉安裝於電腦上的全部或部分追蹤軟體。在行動裝置上，您也可透過裝置設定關閉全部或部分行動追蹤。但若您阻止追蹤軟體或行動追蹤，使用服務或其部分功能將更困難，甚至可能無法使用。
  • 位置與分析。 若我們使用第三方服務自動蒐集您的個人資訊，該等第三方服務可能提供停止自動蒐集的選項。關於我們的追蹤工具，請參閱上方「我們如何蒐集您的個人資訊」。
  • Cookie。 多數網頁瀏覽器預設接受 Cookie。您通常可設定瀏覽器移除或拒絕 Cookie。請注意，若您選擇拒絕，可能影響服務的可用性與功能。
  • 不提供個人資訊。 您可以選擇不向我們提供個人資訊。但若您不提供個人資訊，我們可能無法向您提供全部或部分服務。
  • 反歧視權。 您有權在不受歧視的情況下行使本節權利。若您選擇行使本節權利，我們不會以任何方式歧視您。

資訊安全

我們使用商業上合理的安全技術與程序，以協助保護您的個人資訊免於未經授權的存取、使用或揭露。但我們無法保證您的資訊絕對安全。您有責任妥善保密您的資訊。

我們保留您的資訊多久

我們會在達成與您關係目的、提供您存取服務所需的最短期間內，並依資料保留政策與適用法律，保留、儲存並使用您的資訊。

我們的服務不以兒童為對象

我們的服務不以 18 歲以下兒童為對象。我們不會故意蒐集兒童資訊（包含個人資訊）。若我們實際得知已蒐集此類資訊，將立即刪除。若您認為我們誤蒐集了兒童資訊，請聯繫 hi@PeakWatch.co。

歐洲經濟區居民資訊

若您是歐洲經濟區（「EEA」）居民，依適用法律，您就個人資訊處理享有特定權利與保障。「個人資訊」一詞之意義，依歐盟《一般資料保護規則》（「GDPR」）所定義。當我們依本隱私政策處理您的個人資訊時，僅會在具有合法依據的情況下進行，例如：我們對提供服務、回覆您的詢問或向您發送行銷訊息具有合法利益；處理對履行您與我們間合約屬必要；處理對我們遵循法律義務屬必要；或您已同意我們處理您的個人資訊。您有權隨時撤回同意。您亦有權存取我們持有的個人資訊，並要求更正、刪除或轉移您的個人資訊。您也可能有權反對或要求我們限制部分處理。如欲行使上述權利，請依下文所示方式聯繫我們。若您對我們處理個人資訊有疑慮且無法與我們解決，您有權向您居住地資料保護主管機關提出申訴。

您當地資料保護主管機關聯絡資訊請見：http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。

加州線上隱私保護法（CalOPPA）要求的「禁止追蹤（Do Not Track）」政策

我們的服務不會回應「禁止追蹤」（「DNT」）訊號。然而，部分第三方網站確實會追蹤您的瀏覽活動。若您造訪此類網站，可在瀏覽器中設定偏好，通知網站您不希望被追蹤。您可在瀏覽器偏好設定或設定頁面啟用或停用 DNT。

您的加州隱私權

若您是加州居民，加州「Shine the Light」法律（民法第 1798.83 條）允許服務使用者請求我們揭露將個人資訊提供給第三方作其直接行銷用途的特定資訊，並可選擇退出與該等第三方分享個人資訊。若要提出此類請求，請寄送電子郵件至 hi@PeakWatch.co。

個人資訊的使用與刪除

您可要求我們說明已蒐集、使用與揭露之您的個人資訊，以及我們揭露您個人資訊之第三方身分。您亦可要求刪除您的個人資訊。請注意，在以下情形我們可能無法刪除全部資訊：(1) 我們需要該資訊完成您要求的服務或履行與您間合約；(2) 我們需要該資訊修復服務錯誤或偵測資料安全違規；或 (3) 我們需要該資訊防止詐欺或非法活動，或遵循適用法律。另請注意，若我們刪除您的個人資訊，可能無法以相同功能提供服務。

如欲提出任何個人資訊或刪除請求，請寄送電子郵件至 hi@PeakWatch.co。

準據法與管轄權

本隱私政策受香港特別行政區法律管轄並據以解釋。與本隱私政策相關之任何爭議，均應由香港法院專屬管轄。

本隱私政策的變更

我們可自行決定隨時更新本隱私政策。我們鼓勵您經常檢視本頁面以了解任何變更。您確認並同意，定期檢閱本隱私政策並知悉修改內容是您的責任。在適用法律允許範圍內，您持續使用服務將視為接受修訂後的政策。

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