멤버십 구매/복원 문제

멤버십을 구매한 후 새 기기에 그대로 유지되나요? 데이터는 그대로 있나요?

PeakWatch 멤버십은 App Store 계정에 연결되어 있습니다. 나중에 기기를 바꾸는 경우 동일한 Apple ID로 로그인하고 PeakWatch 결제 페이지 하단에서 "구매 복원"을 클릭하기만 하면 됩니다.

심박수 데이터는 Health 앱에 저장됩니다. 전환할 때 Health 데이터가 새 기기에 동기화되었는지 확인하세요(일반적으로 iCloud에 동기화됨).

멤버십 복원 시 오류 발생

PeakWatch 멤버십은 App Store ID에 연결되어 있으므로 일반적으로 새 휴대전화에서 동일한 App Store ID로 로그인하고 결제 페이지 하단에서 "구매 복원"을 클릭하면 멤버십이 복원됩니다.

오류가 발생하여 멤버십을 복원할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1. 시스템에서 "설정 - PeakWatch"로 이동하여 PeakWatch에서 네트워크 데이터를 사용할 수 있는지 확인하세요. "구매 복원"에는 네트워크 액세스가 필요하므로 이를 활성화하세요.

2. 여러 지역 App Store ID를 자주 전환해도 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 "구매 복원"에 사용된 App Store ID는 PeakWatch를 다운로드하는 데 사용된 ID와 동일해야 합니다.

• 예: 중국 App Store ID로 PeakWatch를 다운로드하고 구매한 후 나중에 미국 App Store에서 PeakWatch를 다운로드한 경우 중국 ID로 다시 전환하더라도 멤버십을 복원할 수 없습니다.
• 해결책: PeakWatch를 삭제하고 원래 Apple ID를 사용하여 해당 App Store에서 구매를 다운로드하고 복원합니다.
• 위의 예에서 미국 계정으로 다운로드한 PeakWatch를 삭제하고 중국 App Store로 다시 전환한 후 다시 다운로드하고 중국 App Store 계정으로 로그인한 후 구매를 복원합니다.

하나의 멤버십 계정으로 몇 대의 기기에 로그인할 수 있나요?

PeakWatch 계정은 한 번에 한 기기에만 로그인할 수 있습니다. 새 기기에 로그인하면 이전 기기의 계정은 자동으로 로그아웃됩니다.

멤버십을 구매한 후에도 여전히 잠금 해제되지 않은 것으로 표시되나요?

Apple 결제 시스템의 일부 지연으로 인해 다음 방법을 시도하여 해결하세요.

• 백그라운드에서 앱을 종료하고 다시 시작합니다.
• 결제 카드 아래에서 "구매 복원"을 클릭합니다.

구매 문제가 발생하면 hi@peakwatch.co으로 이메일을 보내거나 "설정 - 정보 - 문의하기"를 통해 문의하세요.