Problemas de sincronización con iCloud

Para proteger completamente la privacidad del usuario, los datos registrados en PeakWatch no se cargan en nuestros servidores, sino que se sincronizan mediante iCloud.

Por lo tanto, debe habilitar la sincronización con iCloud para usar y guardar las funciones de registro en PeakWatch.

Si tiene problemas de sincronización con iCloud, pueden deberse a las siguientes razones:

  1. iCloud Drive no habilitado
  • En Ajustes de iOS - Perfil - iCloud - Guardado en iCloud - iCloud Drive - Sincronizar este iPhone, verifique si esta opción está habilitada
  1. iCloud no autorizado para PeakWatch:
  • Vaya a Ajustes de iOS - [Su nombre] - iCloud y habilite la autorización para PeakWatch, asegurándose de que el interruptor de sincronización esté activado.
  • Verifique si se están usando múltiples Apple ID en el dispositivo y confirme que el servicio de sincronización esté vinculado al Apple ID correcto.
  1. Problemas de conexión de red:
  • Verifique que su dispositivo esté conectado a Internet. Intente acceder a una página web para confirmar si la red está funcionando correctamente.
  • Si sincronizas a través de datos móviles, asegúrate de que los servicios de sincronización de datos estén habilitados en la configuración.
  1. Almacenamiento insuficiente en iCloud:
  • Comprueba el uso de almacenamiento de iCloud. Puedes verlo en Configuración > [Tu nombre] > iCloud.
  • Si el almacenamiento está lleno, considera eliminar archivos de respaldo innecesarios o comprar más espacio de almacenamiento.
  1. Versión desactualizada del sistema:
  • Asegúrate de que tu dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS, iPadOS o macOS. Es posible que las versiones anteriores del sistema no admitan ciertas funciones de iCloud.
  • Ve a Configuración > General > Actualización de software para buscar actualizaciones disponibles.
  1. Vuelve a iniciar sesión en la cuenta de iCloud:
  • Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de iCloud. Puedes cerrar sesión yendo a Configuración > [Tu nombre] > Cerrar sesión y luego vuelve a iniciarla después de cerrar sesión.
  • Al cerrar sesión, elige conservar los datos en tu dispositivo para evitar la pérdida de datos.
  1. Configuración incorrecta de la hora del dispositivo:
  • Asegúrate de que la configuración de fecha y hora de tu dispositivo sea correcta, ya que una configuración incorrecta de la hora puede interferir con la sincronización con iCloud.
  • Ajústala en Configuración > General > Fecha y hora, y lo mejor es elegir "Establecer automáticamente".

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, te recomendamos que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener más asistencia técnica.